Zabbix 【Zabbix × ServiceNow検証②】MIDサーバを利用してServiceNowからZabbixの障害をクローズする方法
前回の検証では、Zabbixで検知したアラートをServiceNowのインシデントとして自動起票させる「情報の集約」を実現しました。しかし、実際の運用現場では、情報の通知だけでなく、「ServiceNow側で対応を終えたら、自動的にZabbixのアラートも消えてほしい」という、双方向の同期が求められます。今回は、ネットワーク的な制約をクリアしつつ、この「双方向連携」をどう実現したか、詳しく解説していきます。
