ServiceNow 【ServiceNow】初心者向け モジュール紹介
ServiceNowのモジュールである「サービスポータル」「要求アイテム」「アイテムデザイナー」「アイテムの管理」についてご紹介します。
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ServiceNow ServiceNow 【ServiceNow】現場で拾った小さなTips共有 2つ
ServiceNowのMFA再設定対応と、項目タイプ変更時に起きやすい設定漏れの対処をまとめたTipsです。
ServiceNow 【ServiceNow】レコード操作関連アクションの使い方
ServiceNowのレコード操作関連アクションとして、「Create Record」、「Look Up Record」、「Update Record」、「Delete Record」の使い方を紹介します。
ServiceNow 【ServiceNow】インポートセットの基本と「txt形式」のファイルを取り込む方法
ServiceNowにおけるインポートセットについて紹介します。
ServiceNow 【ServiceNow技術】問題のステータス遷移を制御したい その② ～問題モデル～
問題管理のステータス遷移について、制御の方法をまとめた記事。第二版として、問題管理フォーム上のステータス遷移ルール定義について解説。
ServiceNow 【ServiceNow技術】問題のステータス遷移を制御したい その① ～フローフォーマッター～
問題管理のステータス遷移について、制御の方法をまとめた記事。第一版として、問題管理フォーム上に表示される矢羽根の見せ方について解説。
ServiceNow 【ServiceNow】ナレッジの活用③ 記事の比較
ServiceNowでバージョンの異なるナレッジ記事を比較する方法をご紹介します。
ServiceNow 【ServiceNow】フローアクションで要求アイテムのsysIDが取得できなくなった事象について
先日ServiceNow環境で発生した「スクリプトを含むフローアクションが突然動作しなくなる」という事象について、注意喚起を込めて紹介します。
ServiceNow 【ServiceNow】ナレッジの活用② ナレッジフロー
ServiceNowのナレッジ管理におけるナレッジフローを紹介します。
ServiceNow 【ServiceNow】ナレッジの活用① フィードバック
ServiceNowのナレッジ管理におけるフィードバック機能を紹介します。