Amazon Connect

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Amazon Connectの料金体系について詳しく知る

コンタクトセンター向けクラウドサービスである、「Amazon Connect」は、料金体系がやや複雑です。それらを今一度整理しましたので、料金体系のおさらいをしてみましょう!
AWS

【Amazon Connect】「電話していい?」を自動化する(2人だけのホットライン)

特定の二人が電話を始めるとき、相手の都合をたずねる手続きを自動化し、気兼ねなく電話をし合うための仕組みをAmazon Connectを用いて実装しました。
AI・ML

Contact Lens for Amazon Connect を使おう

Amazon Connect の通話記録を分析する付加サービス "Contact Lens for Amazon Connect" をご紹介します。 とても有用な機能ですので、Amazon Connect を使う際は、是非ご利用ください。
AWS

Amazon Connectのはじめ方

Amazon Connect を触ってみましたので、今回の記事ではインスタンスの作成方法と電話番号の取得方法、ユーザー作成についての手順をご紹介します。 Amazon Connectを始める皆さんの参考になればと思っています。