問題管理

【ServiceNow技術】問題のステータス遷移を制御したい　その②　～問題モデル～

問題管理のステータス遷移について、制御の方法をまとめた記事。第二版として、問題管理フォーム上のステータス遷移ルール定義について解説。

【ServiceNow技術】問題のステータス遷移を制御したい　その①　～フローフォーマッター～

問題管理のステータス遷移について、制御の方法をまとめた記事。第一版として、問題管理フォーム上に表示される矢羽根の見せ方について解説。