庄司

今回は基本的な機能ではありますが意外と知らない人も多い、レコードを一括更新する方法を紹介していきます。

注文ガイドは、ユーザーが1つのシナリオに対して複数の申請を一括で行える、非常に便利な機能です。特定のプラグインを追加することで、注文ガイド内で申請内容に順序をつけることもできます。

注文ガイドとは、複数のアイテムを生成する1つのサービスカタログ要求を送信するための機能です。複数のサービスカタログアイテムを一連の流れで選択・同時注文できるようになります。

ServiceNowで「レコードのどの部分が、いつ、誰によって更新されたのか」の情報を取得・確認する方法を紹介します。