LifeKeeper製品について購入前でも質問できます!

こんにちは、SCSK 池田です。

LifeKeeperの購入前に、「LifeKeeper」がどういう製品か知りたいことってありますよね?

ネットで検索したり、メーカー公式ホームページを観たり、TechHarmonyを観たり、様々な確認方法があるかと思いますが、製品仕様の細かなところなどはどうしても記載されていないケースがあると思います。

購入前なのに質問できます!

そんな時はなんと購入前でも、メーカーであるサイオステクノロジー社のサポートに質問することができるんです!

サポートへのお問い合わせ方法 – SIOS LifeKeeper/DataKeeper User Portal

まず、会社名、部署名、氏名、メールアドレス、連絡先電話番号を入力してください。
その後に「お問い合わせ内容のカテゴリ」を選択します。

選択肢は以下の通りです。

■お問い合わせ内容のカテゴリ
・価格/構成
・機能/動作
・構築環境
・実績/事例
・その他
「お問い合わせ内容」を記載して、個人情報の提供にチェックを入れて、最後に「私はロボットではありません」の手続きを踏んでください。
たったこれだけで、サイオステクノジー社からお問い合わせに対する回答を得られます。
また何らかのミドルウェアの構築をご検討でしたら、LifeKeeperのSI&サポートパートナー(ゴールド)のSCSKまでメールにてお問合せください。
SCSK株式会社 LifeKeeperチーム
メールアドレス: LK@scsk.jp
公式ホームページ:「LifeKeeper」で安定稼働を実現 | SCSK株式会社
お問い合わせ・ご相談:HAクラスターソフトウェア「LifeKeeper」 お問い合わせ| SCSK株式会社
20年以上に渡る豊富な設計、構築、サポート実績から、お客様の求める可用性の実現のお手伝いをさせていただきます。
それぞれの使い分けとしては、製品仕様など最新情報の入手時にはサイオステクノロジー社のWebフォームから、
SIをご希望、構築可能な構成、LifeKeeperに留まらない様々なパターンの可用性提案をご希望されるような時にはSCSKへ問い合わせするなどしていただければと思います。
もしSCSK LifeKeeperチームでお答えできない場合でも、SCSK社内の有識者やサイオステクノロジー社と連携しながら、お客様の疑問にお答えさせていただきます!

まとめ

今回は、購入前の問い合わせ方法についてご紹介しました。

問い合わせ方法は大きく3つあります。
・サイオステクノロジー社の公式サイトのWebフォームから問い合わせる
・SCSKのメールアドレスに問い合わせる
・SCSKの公式サイトのお問い合わせ・ご相談Webフォームから問い合わせ
著者について
池田 雄介

中学時代にMSXを手に入れ、N88-Basicでのプログラミングを覚える。その後、ユーザ企業の情シスから社会人人生をスタート。100人に1台程度しかパソコンが割り当たっていない時代に、Windows95のパソコンを全国展開、本社、支店、工場のLAN/WAN化を推進。WindowsNTサーバを弄りながら流行りのイントラネットや社外向けのサイト作成・運用など担う。
2002年に現在のSIerへ転職。2007年からオンプレミスや仮想環境を中心としたインフラ基盤の構築に携わり、2013年からLifeKeeperを担当。以来12年に渡り、LifeKeeperビジネスに携わってきた。
趣味は、草野球、ボウリング、バドミントン、キャンプ、天体観測、ゴルフ、お酒を嗜むこと、ドライブなど

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